Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web es operado por BUGOTTA.

En todo el sitio web, los términos “nosotros”, “nuestro”, “la empresa” y “la tienda” se refieren a BUGOTTA.

Al acceder, navegar o realizar una compra en esta tienda online, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio, así como por la Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones y demás condiciones legales publicadas en el sitio web.

BUGOTTA se reserva el derecho de actualizar, modificar, sustituir o eliminar cualquier parte de estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

El uso continuado del sitio web tras cualquier modificación supondrá la aceptación expresa de dichas modificaciones.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.

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2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

Al utilizar esta página web, el usuario declara:

* Ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable.

* Tener capacidad legal suficiente para contratar.

* Facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa.

* Utilizar el sitio web conforme a la ley, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso del sitio web para:

* Actividades fraudulentas o ilícitas.

* Intentos de acceso no autorizado.

* Uso abusivo de promociones o descuentos.

* Reclamaciones falsas o fraudulentas.

* Manipulación de pedidos, devoluciones o pagos.

* Utilización de identidades falsas.

* Conductas que puedan perjudicar económica o reputacionalmente a BUGOTTA o a terceros.

BUGOTTA se reserva el derecho de cancelar pedidos, limitar servicios, bloquear cuentas o rechazar futuras compras cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o mala fe.

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3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos en esta tienda online están sujetos a disponibilidad.

BUGOTTA podrá retirar, modificar o sustituir productos, colecciones, promociones, precios o descripciones sin previo aviso.

Las imágenes, fotografías y descripciones de producto tienen carácter orientativo y pueden existir ligeras variaciones derivadas de:

* Iluminación.

* Pantallas o dispositivos utilizados.

* Procesos artesanales o de confección.

* Variaciones mínimas de tejido.

* Diferencias leves de color o medidas.

Estas pequeñas variaciones no tendrán la consideración de defecto de fabricación.

BUGOTTA se reserva el derecho de rechazar pedidos por:

* Falta de stock.

* Errores técnicos.

* Errores tipográficos.

* Errores evidentes de precio.

* Incidencias ajenas a la empresa.

* Sospechas de fraude o actividad abusiva.

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4. PRECIOS

Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable en España.

BUGOTTA podrá modificar precios en cualquier momento y sin previo aviso.

Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de confirmación del pedido.

En caso de error manifiesto en el precio de un producto derivado de un fallo técnico, humano o informático, BUGOTTA podrá cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

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5. PAGOS

Los pagos realizados en la tienda se procesan mediante plataformas externas seguras y certificadas.

BUGOTTA no almacena datos bancarios completos ni información sensible relacionada con métodos de pago.

Nos reservamos el derecho de:

* Cancelar operaciones sospechosas.

* Solicitar verificaciones adicionales.

* Rechazar pagos considerados fraudulentos.

* Retener temporalmente pedidos por motivos de seguridad.

* Anular pedidos cuando existan indicios razonables de fraude.

En caso de detección de actividad sospechosa, BUGOTTA podrá colaborar con entidades bancarias, plataformas de pago y autoridades competentes.

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6. ENVÍOS Y ENTREGA

Los pedidos serán enviados mediante empresas de transporte externas, incluyendo SEUR.

Los plazos de entrega son orientativos y comenzarán a contar desde la salida efectiva del pedido de nuestras instalaciones.

Los tiempos habituales de entrega dentro de España peninsular son de entre 3 y 5 días laborables.

Durante campañas promocionales, rebajas, lanzamientos, festivos o incidencias logísticas, los plazos podrán verse ampliados.

BUGOTTA no garantiza fechas exactas de entrega y no será responsable de retrasos ocasionados por:

* Empresas de transporte.

* Circunstancias meteorológicas.

* Huelgas.

* Saturación logística.

* Problemas técnicos.

* Fuerza mayor.

* Incidencias ajenas a la empresa.

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7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente será responsable de verificar que todos los datos facilitados durante la compra son correctos y completos.

Especialmente:

* Nombre y apellidos.

* Dirección de entrega.

* Código postal.

* Teléfono.

* Correo electrónico.

BUGOTTA no asumirá responsabilidad alguna por pérdidas, retrasos o entregas fallidas derivadas de errores en los datos facilitados por el cliente.

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8. PEDIDOS DEVUELTOS O ENTREGAS FALLIDAS

Cuando un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente, incluyendo:

* Ausencia reiterada.

* Dirección incorrecta.

* Rechazo del paquete.

* Datos insuficientes.

* Falta de respuesta al transportista.

el paquete podrá ser devuelto automáticamente a nuestras instalaciones.

En estos casos:

* Los gastos de envío originales no serán reembolsables.

* Se descontarán los costes de devolución y gestión logística.

* Se descontarán los costes administrativos derivados de la incidencia.

* El cliente asumirá los nuevos gastos de envío en caso de solicitar un reenvío.

BUGOTTA podrá limitar o bloquear futuras compras de clientes con incidencias reiteradas.

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9. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

Una vez confirmado el pedido, este entra automáticamente en fase de preparación y procesamiento logístico.

Por ello, BUGOTTA no garantiza la posibilidad de modificar o cancelar pedidos una vez realizados.

Si el pedido ya hubiera sido enviado, cualquier solicitud deberá tramitarse conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.

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10. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones se regirán exclusivamente por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en esta tienda online.

BUGOTTA se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones establecidas.

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11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BUGOTTA no será responsable de:

* Daños indirectos o consecuenciales.

* Pérdidas comerciales.

* Pérdida de beneficios.

* Retrasos logísticos.

* Interrupciones del sitio web.

* Errores técnicos.

* Fallos de internet.

* Problemas derivados de terceros proveedores.

* Uso indebido del sitio web por parte del usuario.

La responsabilidad máxima de BUGOTTA frente a cualquier reclamación quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el cliente por el pedido correspondiente.

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12. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE IMÁGENES

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa:

* Fotografías.

* Imágenes de producto.

* Diseños.

* Ilustraciones.

* Logotipos.

* Textos.

* Nombres comerciales.

* Vídeos.

* Elementos gráficos.

* Contenido de redes sociales.

* Material publicitario y creativo.

son propiedad exclusiva de BUGOTTA o cuentan con autorización expresa para su utilización y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida, sin autorización previa y por escrito de BUGOTTA:

* La reproducción total o parcial del contenido.

* La descarga masiva de imágenes.

* La copia o utilización de fotografías de producto.

* La reutilización de contenido en otras páginas web, marketplaces o redes sociales.

* El uso comercial de cualquier imagen o contenido de BUGOTTA.

* La modificación, edición o manipulación de fotografías o diseños.

* La utilización de imágenes para publicidad de terceros.

* La creación de contenido derivado utilizando material de BUGOTTA.

El uso no autorizado de cualquier contenido podrá dar lugar a:

* Reclamaciones económicas.

* Solicitudes de retirada inmediata del contenido.

* Denuncias ante plataformas digitales.

* Acciones legales conforme a la normativa vigente.

BUGOTTA se reserva el derecho de monitorizar el uso indebido de sus imágenes, contenido visual y elementos de marca en internet y redes sociales.

Cualquier contenido enviado voluntariamente por clientes o colaboradores a través de reseñas, etiquetas, menciones o redes sociales podrá ser compartido o reutilizado por BUGOTTA con fines promocionales, comerciales o publicitarios, salvo indicación expresa en contrario por parte del usuario.

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13. USO FRAUDULENTO Y RECLAMACIONES ABUSIVAS

BUGOTTA se reserva el derecho de emprender acciones legales y bloquear futuras compras frente a usuarios que:

* Realicen reclamaciones falsas.

* Intenten obtener reembolsos fraudulentos.

* Manipulen productos antes de devolverlos.

* Realicen devoluciones abusivas.

* Utilicen medios de pago de forma fraudulenta.

* Intenten perjudicar económicamente a la empresa.

Toda actividad sospechosa podrá ser comunicada a plataformas de pago, entidades financieras y autoridades competentes.

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14. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

BUGOTTA no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web.

Podrán producirse interrupciones temporales derivadas de:

* Mantenimiento.

* Actualizaciones.

* Fallos técnicos.

* Problemas de servidores.

* Circunstancias ajenas a la empresa.

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15. ENLACES EXTERNOS

Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas o servicios de terceros.

BUGOTTA no se responsabiliza del contenido, políticas, funcionamiento o prácticas de dichas páginas externas.

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16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable en España.